利用規約

株式会社ハート引越センター（以下「当社」といいます）は、当社が運営するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用について、以下のとおり本利用規約を定めます。
本サービスの利用者（以下「利用者」といいます）は、あらかじめ本利用規約に同意した上で、ホームページ、電話等を通じて当サービスを利用するものとします。

第1条（定義）

  1. 「本サービス」とは、当社が運営するサイト（以下、「本サイト」といいます）が提供する下記に定めるサービスを指します。
  2. 「利用者」とは、本利用規約の内容に同意した上で、本サービスをご利用する方を指します。
    • ①引越仮予約サービス
    • ②引越に付随する各関連サービスのお申込み
    • ③その他、本サイト関連サービスのご紹介
  3. 「提携事業者」とは、本サービスを提供するにあたり、当社の関連会社をはじめとした連携した事業者、および取引、業務委託または、提携の関係にある事業者を指します。

第2条（適用範囲）

  1. 本利用規約は、本サービスをご利用する利用者に適用されます。当社は、本利用規約の定めに従うことに同意することを条件とし、利用者に対し、本サービスの利用を許諾いたします。

第3条（変更）

本利用規約は当社が必要と認めた場合、利用者の同意なしに、または事前の通知を行うことなく変更できるのもとします。

第4条（利用者と提携業者の契約）

  1. 当社は、利用者と提携事業者との取引契約の成否およびその履行、または提供する商品・サービス等の内容や質等に関しては、一切保証せず、利用者に対し一切の責任を負わないものとします。
  2. 利用者は、本サイトおよび電話、電子メール、郵送物の送付等により提携事業者が提供するサービス・商品および広告等が、提携事業者の責任において提供しているものであることを理解した上で、提携事業者と利用者の間でサービス・商品等の提供を受けるものとします。
  3. 利用者と提携事業者に関して何らかの問題が生じた場合、利用者は自らの責任と負担により解決することとし、当社は一切これに関与しません。
  4. 利用者は、提携事業者への依頼を取り消す場合、または提携事業者との間で締結した契約を解除する場合、自ら当該提携事業者に直接連絡をするものとします。

第5条（利用条件）

利用者が、以下のいずれかに該当する場合、本サービスを受けられない場合があり、それに同意したものとして本サービスを利用できるものとします。

  1. 当社および提携事業者との連絡手段に必要な、電話番号、メールアドレス等、本サービスに必要な情報を提供していただけない方。
  2. 当社および提携事業者との連絡手段に必要な、メールアドレスが有効でない（ドメイン拒否指定、不正なアドレスの使用等）場合で、本サービスの情報を受け取ることができない方
  3. 当社および提携事業者のサービスを利用するにあたり、第6条１項に該当する行為のある方
  4. 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、または特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）に該当する方、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為をされた方

第6条（本サービスの利用の削除・停止等）

利用者が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は、当該利用者に事前の通知をすることなく、当該利用者の本サービス利用を削除・停止することができます。

  1. 利用者が実在しない
  2. 利用者が本サービス利用時に虚偽の申告をした場合
  3. 第5条における利用者条件を満たしていない場合

第7条（禁止事項）

全ての利用者の方が快適に本サービスを利用できるよう、利用者において以下の行為を一切禁止いたします。

  1. 利用者が本サービス利用時に虚偽の入力をする行為およびそれらのおそれのある行為
  2. 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為およびそれらのおそれのある行為
  3. 公序良俗に反する行為およびそれらのおそれのある行為
  4. 他の利用者、第三者、提携事業者または当社に不利益もしくは損害を与える行為およびそれらのおそれのある行為
  5. 本サービスを通じたもしくは本サービスに関連した営利を目的とする行為およびそれらのおそれのある行為
  6. 本サイトまたはそこに含まれる情報等の一部または全部を改竄、改変もしくは消去する行為およびそれらのおそれのある行為
  7. 本サービスが用いるネットワークシステムを妨害・破壊する行為およびそれらのおそれのある行為
  8. 法令に違反する行為およびそれらのおそれのある行為
  9. 上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為およびそれらの行為を助長するおそれのある行為
  10. 上記各号の他、当社が不適切と判断する行為
  11. 利用者の行為または不作為が本条第１項における禁止事項に該当するか否かは、当社の判断によるものとします。
  12. 利用者の行為または不作為が本条第１項における禁止事項に該当すると判断された場合には、法的手続きの対象となる可能性があります。

第8条（本サービスの変更、中断、停止）

  1. 当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスの内容・名称を変更、また一時的に中断・停止できるものとします。
  2. 当社は、本条1項により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

第9条（免責）

  1. 当社は、本サービスにおけるシステムの信頼性についていかなる保証も行わないものとします。
  2. 本サイトにおける他のホームページへのリンクのご利用に関し、当社は一切の責任を負いません。
  3. 当社は、利用者が利用する設備等の不具合および障害等に起因する通信不良・遅延・データの誤送等による損害について、一切の責任を負わないものとします。
  4. 本サイトや本サービスにおけるシステムに対し、第三者からの不正アクセス・使用および漏洩・改ざんされた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第10条（個人情報の収集）

  1. 当社は、本サービスの充実、円滑な運営、実施を行うために、以下の目的に沿って個人情報を利用者から本サイト上の入力、および電話、電子メール等を用いて収集を行うものとします。
    • ①引越し業務および関連するサービスの仮予約を行うため
    • ②引越業務の円滑な遂行、および関連するサービスのご提供のため
    • ③新しいサービスの開発および改善のため
    • ④お客様から寄せられたご意見、ご要望にお答えするため
    • ⑤各種キャンペーンの応募、およびそれらを円滑に運営するため
    • ⑥提携事業者が提供するサービスの紹介のため
    • ⑦各種商品の注文・発送、およびサービスの提供を行うため

第11条（個人情報の利用）

  1. 利用者より収集した個人情報は、第10条1項に定める範囲内の目的を遂行するために利用するものとします。
  2. 前項の目的以外の利用を行い場合には、利用者からあらかじめ同意を求めるものとします。

第12条（個人情報の第三者提供）

利用者の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。

  • ①利用者の同意がある場合
  • ②第10条第1項に定める目的の達成に必要な場合
  • ③業務委託先に必要な範囲内で提供する場合
  • ④その他、法律にもとづき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合

第13条（商標）

本サイトに掲載されているすべての商標およびサービスマークは、当社または当社の関連会社が所有し、またはライセンスその他の正当な権限にもとづき使用する商標となります。したがって、当社または当社の関連会社への文書による事前許諾がない限り、これらを無断で使用することは禁止するものとします。

第14条（著作権およびその他の権利）

本サイトにて公開されている全てのコンテンツに関する権利は、当社に帰属するかまたは、ライセンスその他の正当な権限にもとづき使用するものとなります。 したがって、著作権法により許されている場合を除き、本サイトの掲載内容全部につき、複製、改変及び頒布等は禁止するものとします。

第15条　（Cookie/クッキーの使用）

  1. 本サイトは、利用者にとって、より便利で使いやすいウェブサイトを実現することを目的に、Cookieという技術を利用します。したがって、利用者は、当社がCookieにより利用状況を記録することに同意するものとします。
  2. Cookieは、利用者の端末を識別、または閲覧状況を認識する技術であり、利用者の個人情報を特定するために利用するものではありません。また、携帯端末による本サイトも同目的で利用する場合がございます。なお、Cookieについては、利用者がご希望される場合、利用者ご自身でブラウザのCookie機能を無効にすることができますが、本サイトの一部が正常に機能しない可能性があり、利用者はこれに同意したものとし、Cookie機能の無効をすることとします。

第16条（準拠法および管轄裁判所）

本サイトならびに利用条件の解釈および適用は、日本国法に準拠します。また、本サイトに関わる全ての紛争については、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

附則
平成28年7月1日　施行